Hesap ve veri silme
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Bu sayfa, MailDots hesabınızı ve ona bağlı verileri nasıl sildirebileceğinizi anlatır. MailDots web postası ile Android, iOS ve Windows uygulamaları için geçerlidir. Hizmet sağlayıcı: Creart Technology LLC.
1. Posta kutusu kullanıcıları
Posta kutunuz, şirketinizin MailDots yöneticisi tarafından açılır. Kutunuzu silmek için yöneticinizden panelden (app.maildots.com → Posta kutuları → Sil) kaldırmasını isteyin. Yöneticinize ulaşamıyorsanız silmek istediğiniz posta kutusunun adresinden [email protected]'a "Hesap silme talebi" konulu bir ileti gönderin. Talebi, kutunun sahibi olan şirketin yöneticisiyle doğrular ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
2. Hesap sahibi (müşteri) hesabı
Hesap sahibi, panelden istediği posta kutusunu ve alan adını kendisi silebilir; silme işlemi posta sunucusunda hemen uygulanır. Müşteri hesabının tamamını (bütün posta kutuları, alan adları ve panel hesabı) kapatmak için kayıtlı e-posta adresinizden [email protected]'a yazın. Talebi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
3. Silinen veriler
Posta kutusundaki iletiler ve ekler, klasörler, imzalar, ayarlar, şifreleme anahtarlarının sunucudaki şifreli kopyası, oturumlar ve bildirim kayıtları silinir.
4. Saklanan veriler ve süreleri
Silinen veriler canlı sunucudan hemen kaldırılır. Şifreli gece yedeklerinde en çok 6 ay kalabilir; bu süre dolunca yedeklerden de kendiliğinden silinir. Güvenlik ve işlem kayıtları (giriş geçmişi en çok 1 yıl, denetim kaydı en çok 2 yıl) kötüye kullanımı önlemek için tutulur ve süre dolunca silinir. Fatura ve ödeme kayıtları yasal saklama yükümlülükleri süresince saklanır.
5. Cihazınızdaki veriler
Uygulamada Hesap → Hesabı kaldır, o hesabın cihazdaki şifreli kopyasını, ana ekran widget'ının özetini ve bildirim kayıtlarını siler. Uygulamayı kaldırmak da cihazdaki bütün MailDots verilerini siler. Bu işlem sunucudaki posta kutunuzu silmez; onun için 1. ya da 2. maddeyi izleyin.